Kuluttajapalvelu

Kuluttajapalvelumme vastaa kaikkiin tuotteitamme koskeviin kysymyksiin arkisin klo 10-15 numerossa 02033 4101. Kysymyksiä voi lähettää myös sähköpostitse osoitteeseen kuluttajapalvelu.suomi@fiskars.com. Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin viimeistään seuraavana työpäivänä. 

Puheluiden hinnat kuluttajapalveluun:
0,084 euroa/minuutti

Arabialla ei ole vanhojen esineiden tunnistuspalvelua emmekä voi antaa hinta-arvioita jo tuotannosta poistunesita tuotteistamme. Katso lisätietoa "Usein kysyttyä" kohdasta.

Tuotereklamaatioissa voit olla yhteydessä Kuluttajapalveluun tai toimittaa tuotteen lähimpään Iittala-myymälään, Iittala outlettiin tai postitse osoitteeseen:

Fiskars Finland Oy Ab
Kuluttajapalvelu
Taipaleentie 6
13430 Hämeenlinna

Käyttämällä postin sopimustunnusta 603056 tuotteet voi palauttaa ilman postimaksua. Liitä lähetykseen mukaan yhteystietosi sekä selvitys tapahtuneesta. Mikäli tuotteessa todetaan valmistusvirhe, toimitamme tuotteen tilalle uuden vastaavan tuotteen. Jos kyseessä on käyttövirhe tai luonnollinen kuluminen, palautamme tuotteen vain näin erikseen pyydettäessä. Toimittaessasi lähetyksen postiin, pyydä kuitti ja säilytä se kunnes olet saanut meiltä tiedon, että reklamaatiosi on käsitelty.

Keskustelua Arabian rakastetusita kuvioista (osana Helsinki Design Week ohjelmaa)

Tule Arabian myymälään kuuntelemaan miten suomalaisten rakastamat kuviot syntyvät. Arabian muotoilupäällikkö Irina Viippola haastattelee muotoilija ja keramiikkataiteilija Heini Riitahuhtaa sekä suomalaisen arjen esineistön suunnittelun mestaria, professori, muotoilija Heikki Orvolaa. Jutustelun ohella myös yleisöllä on mahdollisuus osallistua keskusteluun ja esittää kysymyksiä näille suomalaisen muotoilun asiantuntijoille. Esitys on osa virallista Helsinki Design Week ohjelmaa. Lauantaina 16.9.2017 Arabia Store Esplanad, Muotoilupäällikkö Irina Viippola haastattelee Heini Riitahuhtaa (klo 11:00) ja Heikki Orvolaa (klo 12:00). Sydämellisesti tervetuloa! >>

Esteri – Uusi astiasarja Arabian rakastetuilla kuvioilla.

Esteri – Uusi astiasarja Arabian rakastetuilla kuvioilla. Koristesuunnittelija Esteri Tomula suunnitteli aluperin vuonna 1973 Esteri kuvion Arabian 100-vuotisjuhlan kunniaksi. Nyt kuvio koristaa moderneja muotoja viidessä osassa. Sarjan muki esiteltiin jo vuoden 2017 alussa osana Arabian Suomi100-juhlavuoden mukikokoelmaa. Nostalgiaa Esteri-sarjassa edustaa tarjoilualusta.Sen muoto on identtinen aikaisempien Arabian posliinisten leikkuulautojen kanssa. Ne olivat suosittuja erityisesti 1950–1970-luvuilla ja toimivat kätevyytensä lisäksi myös keittiön koristuksina. Esteri-kuvio keräsi juhlavuoden kokoelman suunnitteluvaiheessa toteutetussa yleisöäänestyksessä suuren suosion: siitä pitivät niin nuoret kuin vanhat ja niin miehet kuin naiset. >>

Ajankohtaista

Keskustelua Arabian rakastetusita kuvioista (osana Helsinki Design Week ohjelmaa)

Tule Arabian myymälään kuuntelemaan miten suomalaisten rakastamat kuviot syntyvät. Arabian muotoilupäällikkö Irina Viippola haastattelee muotoilija ja keramiikkataiteilija Heini Riitahuhtaa sekä suomalaisen arjen esineistön suunnittelun mestaria, professori, muotoilija Heikki Orvolaa. Jutustelun ohella myös yleisöllä on mahdollisuus osallistua keskusteluun ja esittää kysymyksiä näille suomalaisen muotoilun asiantuntijoille. Esitys on osa virallista Helsinki Design Week ohjelmaa. Lauantaina 16.9.2017 Arabia Store Esplanad, Muotoilupäällikkö Irina Viippola haastattelee Heini Riitahuhtaa (klo 11:00) ja Heikki Orvolaa (klo 12:00). Sydämellisesti tervetuloa! >>

Esteri – Uusi astiasarja Arabian rakastetuilla kuvioilla.

Esteri – Uusi astiasarja Arabian rakastetuilla kuvioilla. Koristesuunnittelija Esteri Tomula suunnitteli aluperin vuonna 1973 Esteri kuvion Arabian 100-vuotisjuhlan kunniaksi. Nyt kuvio koristaa moderneja muotoja viidessä osassa. Sarjan muki esiteltiin jo vuoden 2017 alussa osana Arabian Suomi100-juhlavuoden mukikokoelmaa. Nostalgiaa Esteri-sarjassa edustaa tarjoilualusta.Sen muoto on identtinen aikaisempien Arabian posliinisten leikkuulautojen kanssa. Ne olivat suosittuja erityisesti 1950–1970-luvuilla ja toimivat kätevyytensä lisäksi myös keittiön koristuksina. Esteri-kuvio keräsi juhlavuoden kokoelman suunnitteluvaiheessa toteutetussa yleisöäänestyksessä suuren suosion: siitä pitivät niin nuoret kuin vanhat ja niin miehet kuin naiset. >>